Grand Mercure Curitiba Rayon

O hotel é bem localizado, a entrada é bonita porém os quartos são muito antigos, durante o check in pedimos para trocar o quarto com duas camas de solteiro por uma cama de casal, que não foi atendido pelo pessoal da staff, mesmo eu tendo enviado um e-mail com essa solicitação antes.
O quarto apresentou vários tipos de problemas como, ar condicionado não gelava na temperatura solicitada, misturador de agua quente e fria no banheiro dificílimo de usar, ou a agua ficava muito quente ou muito fria, entre outros detalhes.
O café da manhã foi muito bom, o fato de ter uma pessoa fazendo tapioca e omelete ajuda a melhorar a experiência.
Enfim, não voltaria a me hospedar nesse hotel, a hospedagem não foi ruim como toda, mas muitos pequenos problemas que fizeram a minha experiência ser não muito agradável. Qualquer hotel 4 estrelas de curitiba te proporcionaria uma experiência melhor.

O hotel é bem localizado e parece ter sido atualizado em partes. O quarto tem boa estrutura, porém é para tomar banho é preciso entrar na banheira. Acho que deveria ser retirada.

O café da manhã merece elogios, com destaque a proatividade de toda equipe, com destaque a Daiana e Luciene. As frutas são frescas e as tapiocas preparadas na hora são muito bem feitas.

Contudo, o que gerou muita insatisfação foi a impossibilidade de dormir em uma das noites, quando no quarto ao lado, havia um grupo hospedado, fazendo muito barulho até 4 e pouco da manhã. Isso não deveria ser permitido. Como consequência, tivemos que dormir até um pouco mais tarde, acordamos cansados, tomamos café rapidamente e fomos para o aeroporto. Depois que reclamamos, demoraram bastante para tomar providências. O barulho era tanto, que quando foram bater no quarto ao lado, precisaram bater várias vezes para que alguém escutasse e abrisse a porta.

Outro experiência que começou mal foi a nossa experiência no restaurante HAI YO. Nós havíamos feito uma reserva pelo programa da Accor para um menu 7 tempos. Chegamos, nos conduziram para a mesa e ficamos aguardando. Depois de muita espera, falamos sobre a reserva e levaram um tempão para confirmar informações com a Accor. Nos deixaram quase 1 hora aguardando; Foi extremamente desconfortável. Somente depois de confirmarem a experiência e, provavelmente, o status no programa… começaram a nos atender com atenção. Depois deste início péssimo, passamos a ter uma experiência bastante agradável. Já vivemos outras experiências em outros hotéis, sempre muito boas. Ao chegamos, já recebíamos um menu com os pratos da experiência, sugestões de bebidas para harmonização com os pratos. Essa foi a primeira experiência desastrosa.

O bar também deixou a desejar, pedi um Gin Tônica que foi preparado somente com Gin, tônica e raspinhas de limão. Nunca havia visto um preparo como esse.