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Mercure Curitiba 7 de Setembro
Av. Sete de Setembro, 5368 – Batel, Curitiba – PR, 80240-000, Brasil
(41) 2111-2000
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#Mercure #Curitiba #Setembro
Author: João Bosco Ferrari
O hotel é ótimo. Destaque para as meninas da recepção. O café da manhã é muito bom, só não sou muito fã da comida fornecida pelo restaurante à noite, falta sabor.
A reserva foi realizada para 3 pessoas, porém ao chegar não havia cobertores toalhas para todos. Ao ligar na recepção foi informado que não tinha cobertor disponível. O chuveiro não aquecia bem, e dado o frio da cidade deixou a desejar. Eu optei por reservar Mercure e não a bandeira Ibis ou Ibis Budget porque queria fazer a refeição no hotel. Para a minha surpresa não havia. Disseram que no final de semana estavam sem. Deveriam informar no momento da reserva. Também achei o café fraco. Na semana seguinte optei pela bandeira Ibis Budget que considerando o valor, foi opção muito melhor do que esse Mercúrio. Também não avisaram antes que o estacionamento era valor a parte.
A localização é ótima, o hotel é muito confortável e os funcionários são super cordiais, sempre prontos para ajudar em qualquer situação.
O atendimento do Samuel fez toda a diferença, me ajudou a marcar um passeio, guardou as bagagem para que pudéssemos passear na cidade, mas do que o excelente atendimento. Recebemos também varias indicações de lugares para visitar e um mapa com as marcações de quais seriam as melhores rotas.
Excelente localização, quarto amplo e bem equipado. Equipe atenciosa e café da manhã OK. Apenas pacote de entretenimento da TV a Cabo com poucos canais de esporte.
Os quartos ok. O grande problema a péssima comunicação do hotel sobre o o café da manhã, que não me foi comunicado sobre não estar incluso na estadia e, muito menos, quanto custaria para tomar café da manhã todo dia. Chegou ao final da estadia me foi cobrado R$ 65,00/dia. E, para piorar, ao sair do hotel tem uma placa escrito que o Café da Manhã era R$ 55,00. É mais barato pra quem não está no hotel então? Lixo de atendimento e de comunicação, me senti passado a perna conscientemente por vocês.
Pra colocar a cereja no bolo, eu tinha direito a um ‘welcome drink’, portanto peguei uma água no frigobar, para na hora de pagar ser avisado que tb não poderia no frigobar. Parece que tudo foi feito para enganar o hóspede de propósito para consumir a mais e mais caro.
Péssima experiência, só fiquei no hotel na semana seguinte porque, infelizmente, já estava reservado. Mas não voltarei mais.