ibis Styles Curitiba Centro Civico

Reservei e estava bem escrito VARIAS CAMAS. CONFERI NO RESUMO E DIZIA 1 CAMA CASAL E 1 CAMA SOLTEIRO. Chegando tinha 1 cama casal e um pessimo sofa cama. Como minha filha tem medo para dormir e problemas de saúde, quem dormiu no péssimo sofá cama que, não conseguiu dormir foi meu marido . Aí os lençóis em estado de decomposição cheio de bolinhas e quase transparente. Tive que solicitar outro veio uma capa de cobertor. O banheiro no box tinha cabelos ruivos na parede , chao vom manchas sujo e quando pissavamos as lajotas mexiam . Muito velho , nada haver com o que mostra na foto ! Toalhas de banho pequenas e finas . E o atendimento tercezirado do estacionamento o cara muito mau humorado. Comentamos com o atende do hotel , ele disse é tercerizado , vários reclamam mas não faz parte do hotel . Não faz mas é o hotel que permite que este tercerizado atenda aos hóspedes! Para mim foi enganação!!! Ou nos deram o quarto sem reforma .

O Ibis ta cada vez pior, de hospedagem barata não tem mais nada, e esse por ser a versão styles, acreditei que seria melhor, mas definitivamente não é. A sensação de sujeira e de que você vai contrair uma sarna se encostar nas coisas é constante. O quarto extremamente mal iluminado, quase assombroso. A cama era um conchonete, que horror. Ibis melhore, mas melhore MUITO. O atendimento da equipe era a unica coisa que se salvava, ainda bem.

FUNCIONARIO RUDE (JARDEL)/PROBLEMAS NA REDE ELÉTRICA.

Me hospedei no hotel Ibis Styles Curitiba Centro Civico que fica localizado R. Mateus Leme, 358 – Centro Cívico, onde tive a infelicidade de pela segunda vez ter problemas com minha hospedagem, na primeira vez o secador simplesmente estourou enquanto eu utilizava. Na ultima vez já com medo que pudesse acontecer novamente, levei o meu bivolt pra utilizar no hotel, chegando lá me deparei com a não funcionalidade das tomadas onde o secador ligado não permanecia por mais de 2 minutos e o ar condicionado do quarto travado em temperatura quente onde não conseguia desligar ou alterar nada, comuniquei a recepção que de forma paliativa desligou a chave geral ocasionando o não funcionamento das tomadas, pela manhã comuniquei a recepção onde a recepcionista do turno me recomendou retirar minhas malas do quarto para que eles fizessem as manutenções necessárias ou me disponibilizassem outro quarto fui trabalhar e quando cheguei para dormir me deparei com outro recepcionista totalmente despreparado e hostil insistindo pra que eu ficasse no mesmo quarto e dizendo que não havia registro nenhum das minhas reclamações e que minha reserva estava em andamento e devido a não haver problema algum não iria alterar, continuei insistindo e pontuando o não funcionamento elétrico do quarto e ele confirmou que se tratava de um problema pré existente porém que já estava sendo solucionado, ele começou a se alterar quando eu o comuniquei que devido aos absurdos deferidos a mim eu iria gravar, pedi que me acompanhasse até o quarto pra confirmar a veracidade dos meus pontos e o mesmo disse que não, que iria embora. Perguntei qual seria a sua posição no hotel e em tom de deboche o funcionário Jardel, disse que estava em pé, novamente perguntei seu cargo e ele respondeu recepcionista, insisti que alguém resolvesse o meu problema visto que ele se negou e estava saindo quando ele tentou apanhar minhas malas e disse “vamo”, eu disse que não iria mais com ele e que gostaria que outra pessoa me atendesse e ele me perguntou se eu já tinha acabado com meu “show”. Após isso acredito que tenha caído em si e finalmente decidiu trocar meu quarto e quando eu disse que era somente ele dar atenção ao cliente ele me indagou, “Cliente?” – acredito que devido a reserva ter sido pela empresa onde eu trabalho.
Esse fato foi testemunhado por outro recepcionista do hotel que me prestou auxílio posterior pois nem cobertor tinha nos aposentos. Reportei tudo a subgerente Julia na manhã seguinte que me pediu os áudios que eu havia gravado pra tomar as devidas providências. Foi a pior experiência e tratamento que já tive. Ainda bem que tive a lucidez de gravar tudo e de manter meu tom de voz em equilíbrio e calmo, pois claramente ele queria que eu passasse por desequilibrada o que não ocorreu. Espero que isso não seja deixado de lado pois é inaceitável e absurdo.